Chez Noviprofibre, chaque client est important et toutes nos commandes sont traitées avec la même envie et le même souci de la qualité et de la satisfaction client.

L’année 2018 a pour cela été très riche en challenge et en fierté, puisque Noviprofibre a décroché une très belle commande de la part du groupe DS Smith, pour les pays de l’Europe de l’Est. En effet, cette commande est plutôt importante puisqu’elle regroupe 17 laboratoires répartis dans 11 pays, que sont : la Slovaquie, la Hongrie, le Slovénie, la Bulgarie, la Macédoine, la Roumanie, la Croatie, la République Tchèque, l’Autriche, la Serbie et la Grèce.

Cette commande avait pour objectif de réaliser de nouveaux laboratoires et/ou de venir équiper en complément des laboratoires au préalable partiellement équipés. Le but était de permettre et de faciliter la centralisation des informations entre tous les laboratoires concernés par le biais d’un unique logiciel de contrôle de la qualité.

Et c’est avec une grande satisfaction que Noviprofibre a su faire la différence avec notre logiciel Novilog. En effet, le logiciel de contrôle Novilog a été sélectionné par DS Smith pour être implanté au sein des 17 laboratoires afin de centraliser leurs données et résultats à travers les laboratoires et le groupe DS Smith. Cette demande et cet investissement reflète la volonté de DS Smith d’unifier les équipements et les critères de mesure dans ses usines européennes.

Il est important de noter que c’est grâce à la performance, et à la qualité du Novilog que ce dernier a été sélectionné avec un complément une approche de service effectuée par Noviprofibre par le biais d’un suivi et d’une maintenance maitrisée. L’association qualité de production et qualité de service Noviprofibre est en effet la garantie satisfaction auprès de nos clients, avec en exemple l’affaire DS Smith 2018.